Soms past een geur of product gewoon net niet. Geen probleem.
Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder reden.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om je producten terug te sturen.
Stuur een mail naar hello@skulldinghot.nl met je ordernummer, naam, welke producten je wil retourneren. Optioneel ook de reden, dat helpt ons verbeteren. Na aanmelding ontvang je van ons de retourinstructies en het volledige retouradres.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending van jouw huis naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn meestal rond de €7,25 per pakket. Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.
Maak je gebruik van je herroepingsrecht? Stuur het product dan samen met alle geleverde toebehoren en, als dat redelijkerwijs kan, in de originele staat en verpakking terug. Is het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te bekijken of te passen, dan kunnen we de waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg dat je het goed verpakt retour stuurt.
Wil je gebruikmaken van dit recht? Neem dan contact op via hello@skulldinghot.nl. We zorgen er vervolgens voor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour wordt teruggestort, mits we het product in goede orde hebben ontvangen
Om hygiënische redenen kunnen cosmetische/lichamelijke verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken of die zijn gebruikt niet worden geretourneerd (denk aan o.a. zeep, badproducten). Huisgeurproducten (zoals waxmelts) mogen binnen de wet normaal gesproken worden geretourneerd als ze ongebruikt en in originele staat zijn.
Zodra we je retour hebben ontvangen of jij aantoont dat je het hebt verzonden, betalen we binnen 14 dagen terug.
Retourneer je de volledige bestelling, dan ontvang je het aankoopbedrag + standaard verzendkosten heen terug.
Koos je een duurdere verzendmethode dan standaard, dan vergoeden we alleen de standaardkosten.
Bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kunnen we deze in mindering brengen op de terugbetaling.
Voor actie- of bundelproducten kan een afwijkende retourregeling gelden. Dit vermelden we altijd bij de betreffende actie.
Laden
